秀山网讯 随着“双11”的到来，县消委会、县市场监管局提醒广大消费者要擦亮眼睛，保持理性、合法维权。

一、选择可靠平台，确保交易安全

近年来，各种网购平台、网络销售渠道如雨后春笋般出现，消费者在网购中，要选择口碑和信誉良好的平台，对于相关的购物链接要仔细确认其安全性，不要轻易登录陌生网站，点击不明链接；交易中应通过正规的第三方支付平台支付，对通过朋友圈、直播、闲鱼等开展的商品销售活动，谨防销售者诱导私加微信线下付款，以确保自己的资金安全。

二、理性购买商品，谨慎预付定金

当下，直播带货成为消费时尚，在直播带货模式下，消费者很容易因为主播刻意营造的稀缺、不买就亏的氛围而冲动性消费。建议广大消费者不要轻信主播宣传的“特价”“聚划算”“年内最大优惠”等内容，多渠道查看商品评价，选择自己确实需要的商品。“双十一”期间，很多商家还通过预付“定金”双倍抵扣货款等方式售卖商品，要特别注意“定金”不同于“订金”，一般情况下，预付的定金是不可以退的。

三、认真验收商品，及时办理退换货

消费者在收货时应认真查看商品的规格、型号、数量等与订单是否一致后再签收。如因自身原因退换货，应注意《消费者权益保护法》规定的“七日无理由退换货”的期限及例外情形。如果因商品问题要求退换货，应保存证据并尽快与商家联系。还需要注意的是，赠品也是商家提供的商品，同样应当有质量保障，如果发现赠品存在质量问题，也可以依法维权。

四、保留消费凭证，积极依法维权

在消费中注意收集和保存购物证据，如聊天记录、购物页面截图、促销活动宣传页面等，一旦出现消费纠纷，消费者可及时与商家协商处理，也可向网络交易平台投诉，如不能协商解决，可向消委会投诉，或者拨打12315热线及登录“全国12315平台”进行投诉。