秀山县人力社保局劳动监察大队在新冠病毒感染的肺炎疫情防控期间，践行服务宗旨，创新执法理念，展现新担当、新作为。

一是畅通渠道。积极畅通电话、邮件、网络、微信公众号等非现场举报投诉咨询渠道，引导劳动者通过“不见面”方式反映诉求、咨询政策，最大限度减少人员流动聚集，疫情防控期间“不见面”接待群众举报投诉46人次，接受政策咨询100余人次。

二是加大宣传。通过QQ、微信公众号、公众信息网等平台广泛宣传《保障农民工工资支付条例》等劳动保障法律法规和《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系有关问题》等阶段性政策，增强用人单位依法规范用工自觉性，引导企业和农民工共同建立和谐劳动关系。

三是真情服务。发放《给秀山县农民工朋友的一封信》《新冠疫情外出务工返岗防控适用手册》6万余份，增强广大农民工朋友防护意识、提高防护能力，提醒科学计划行程、周密安排返岗、依法维护权利。

四是规范执法。加强应急值守，与劳动人事争议仲裁机构建立农民工维权“绿色通道”，为当事人提供及时、便捷、高效的维权服务；对涉及人员多、社会影响大、稳定风险评估较高的2件投诉举报，在做好安全防护措施的情况下，及时开展现场调查和协调，为54名农民工追讨欠薪110余万元，用实际行动践行农民工“娘家人”的职责。