秀山网讯 来自铁路部门的消息，为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期从原来的30天调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。

12306售票服务时间调整为每日5:00至23:30。12306网上和线下窗口对车票预售期及退票改签规则进行了统一，线上也可改签当日24点前其他列车车票；线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。优化候补功能，每名旅客可提交候补订单增至2单，每单最多5个需求，同步提供往返票候补服务。对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国任一车站均可领取退票款。

铁路部门提醒，广大旅客在出行时，请做好相关防护措施，尽量错峰出行。如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的，铁路部门将及时进行公告，请广大旅客留意关注。

（全媒体记者 田坤）