广大用水户，广大网民：

近日，我司收到部分网民在《秀山百姓网》反映我司在新冠肺炎疫情防控期间调整供水服务工作的有关问题，公司高度重视，及时组织专题研究，现将有关情况回复如下：

一、关于我司决定新冠肺炎疫情防控期间供水服务工作进行调整的原因。主要是为了认真贯彻落实县疫情防控指挥部的工作要求，避免因抄表或收费工作造成人员接触感染，经过慎重研究后而采取的临时性工作措施。

二、关于此次新冠肺炎疫情防控期间水费缴纳问题。广大用水户本着自愿的原则进行水费缴纳，没有缴费的用水户不存在违约行为，公司不征收违约金、不停止供水。

三、感谢广大用水户及网民对供水服务工作的监督，我司将在今后的工作中进一步提高服务水平，全力保障安全、优质供水。

                          2020年2月13日