5月20日下午3时，长兴公司接到市民通过“翠翠秀山”网络平台反映的金码头义洲3街居民家庭用水难的信息。庚即，公司领导责成相关部门人员现场核实，并于当天晚上安排了专业探漏队对该区域进行地毯式探漏。根据现场核查及探漏情况判断：因金码头义洲街区域全是自建民房，供水基础设施处于无规划实施状态，管网管径、供水方式不合理；且目前该区域商业用水需水量快速增加，原管网布局已不能满足现有需求，加上义洲3街处于该片区供水管网末端，供水水量、压力保障不足。

5月21日上午，长兴公司召开会议，专题研究解决金码头义洲3街居民家庭用水难问题，明确了具体解决措施。随后，在县城管局的带领下，再次实地查勘义洲3街供水情况，走访用户，详细了解供水现状，并确认了该区域重新搭接供水主管的整改方案（该区域已整体纳入今年管网改造范围，当前措施为过渡性方案），现场向用户承诺在本月底前完成该区域整改，并在整改完成后持续跟踪该区域用水情况，确保居民正常用水。

目前，长兴公司正按照县委县政府统一部署，推进实施县城供水管网改造，确保在年底前形成环网供水格局，大幅提升供水压力。在此期间，部分区域用水可能出现异常，敬请用户联系供水服务电话：76681001，长兴公司将及时采取临时措施解决。

重庆长兴水利水电有限公司

   2020年5月22日