秀山网讯 “感谢驻村工作队为我挽回血汗钱,这下终于可以安心过日子了!”4月21日,官庄街道白杨社区贫困户田某激动地说。
“熊孩子”手游充钱,贫困家庭雪上加霜
今年3月,官庄街道白杨社区驻村工作队在走访田某户时了解到:由于受到疫情影响,自2月份起,其子田某某停课在家,这段时间经常没事就打游戏,因对游戏里面充值金钱没有概念,在父母不知情的情况下,短短一个月就在游戏平台充值了一万余元,将父母辛苦劳作的血汗钱“挥霍一空”。田某一家并不是什么“有钱人家”,而是白杨社区的贫困户,家里有三个在读书的孩子,即使田某勤劳务工每个月也只有两千元左右的收入,小孩充值游戏的金额相当于田某将近一年的收入。加之现在处于疫情防控特殊时期不能上班,家里没有了固定收入,生活受到了极大的影响。文化程度不高的他,遇上此事一筹莫展,唯有求助社区的驻村工作队。
发挥专业特长,迅速开展工作
白杨社区驻村工作队是秀山县司法局选派到当地的扶贫精干队伍,具有较强的法治意识。在得知情况后,工作队先是一边安抚田某情绪,一边缓和孩子的紧张心理并详细询问了事情经过,尽可能的知悉整个事件的来龙去脉,以便开展后续工作;随后查阅相关法律条文,并先后咨询了公安、司法、执业律师等相关专业人员,根据《民法总则》第十九条、第二十条认定小孩短时间的大额游戏充值这种消费行为与其年龄智力不相符合,判断其所实施的法律行为是无效的,可以追回。
用情用心挽损失,妥善解决暖人心
驻村工作队认定钱财应予以追回后,立即通过电话联系游戏平台客服沟通此事。但事情比较棘手,客服电话很难接通,接通以后与客服之间也难以交流。因为用户信息绑定在田某手机上,工作队员有时候一天要跑十多趟前往田某家中打电话。好在有心人天不负,在多次反复的沟通中,工作队以法说法、以理说理,把田某面临的生活困境告知了对方,希望其结合疫情防控这一特殊情况,妥善处理该事件,之后按游戏运营商的规定将游戏充值记录、确定为未成年人充值等关键性佐证资料提供给游戏运营平台,历时40余天,终将血汗钱追回贫困户手中,挽回其重大经济损失。
法治为民暖人心。事后,田某一家露出了久违的笑容,“凛冬”家庭被法治阳光所温暖,而他们的笑容则温暖着我们每一位奋斗在脱贫攻坚之路上的行路人。接下来,驻村工作队将坚持法治对脱贫攻坚的引领、规范和保障作用,继续运用法律手段解决好群众身边的操心事、烦心事,助推脱贫攻坚。
(通讯员 阚泽 秦杰 肖苇 杨超然)