秀山网讯 为切实解决农村高龄、独居及行动不便群众社保办事难、手机操作难的问题，近日，峨溶镇便民服务中心组织工作人员深入龙塘冲村，开展社保政策上门宣传、待遇资格上门认证便民服务，把政务服务窗口前移至群众家门口。

宣传现场，工作人员摒弃生硬书面话术，用通俗易懂的家常话、方言土语，向村民细致讲解城乡养老保险缴费标准、待遇领取、异地就医备案、社保反诈等群众高度关注的热点政策，面对面解答村民疑问，发放宣传资料，破除大家对社保政策的认知误区，提醒群众警惕各类社保诈骗陷阱，守护好自身养老钱。

针对村内老年人不会操作智能手机、出行不便的实际情况，工作人员挨家挨户上门提供刷脸认证、信息核对服务，手把手指导村民操作线上政务平台，耐心帮助行动不便、听力不佳的特殊群体完成社保资格认证，真正做到群众少跑腿、服务多跑路，确保社保资格认证不漏一户、不落一人。

（通讯员 白浪 徐创）