秀山网讯 为深入贯彻落实中共中央办公厅《关于在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的通知》精神，重庆市秀山土家族苗族自治县政务服务中心牢牢抓住学习教育这条主线，以“红色边城·政务先锋”党建品牌为引领，以“学、查、改、绩”四字诀为抓手，推进作风建设常态化、长效化，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的政务先锋队伍，实现政务服务由“被动响应”向“主动服务”、由“程序合规”向“群众满意”转变。

召开中央八项规定精神学习教育动员部署会 秀山县政务服务中心供图

“学”字当头 筑牢思想根基

“学”字当头，知行合一，推动理论学习入脑入心。第一时间成立领导小组、强化组织保障，制定实施方案，通过主任办公会、职工会、党员大会等形式组织召开中央八项规定精神学习教育动员部署会，系统安排落实，全面深入学习贯彻习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述和中央八项规定及其实施细则精神。突出“关键少数”，举办读书班1期，带动全体干部职工15人主动学习，窗口150余人碎片化学习，党支部集中学习研讨2次。不断创新学习形式，组织党员团员30余人前往中国工农红军第三军倒马坎战斗纪念碑、红军陈列馆实地学习参观，追忆先烈，重温誓词，锤炼党性，用铮铮誓言诠释初心使命，把学习教育融入日常、抓在经常、落在平常。

重温入党誓词 秀山县政务服务中心供图

前往红军陈列馆实地学习参观 秀山县政务服务中心供图

“查”字为要 深挖问题根源

“查”字为要，刀刃向内，推动问题查摆走深走实。以“壮士断腕”的决心和“刮骨疗毒”的勇气，对标对表，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治、整治形式主义为基层减负，重点查找在调查研究、会议活动、文件简报、公务接待、公务用车、廉洁自律等方面存在的问题，以及在政务服务领域存在的形式主义、官僚主义问题，形成学习教育问题清单5个，会议活动精简4.1%，文件简报精简1.4%。同时深化运用身边案、最近案、典型案，加强警示教育，剖析反面典型案例，深挖问题根源，覆盖45人，为政务服务事业发展营造风清气正的政治生态环境。

“改”字发力 立行立改见实效

“改”字发力，制度固本，推动集中整治有力有效。坚持立查立改、即知即改，以真抓实改的作风解决问题，紧盯查摆出来的5个突出问题，逐项制定整改措施，明确整改目标、整改时限、牵头负责人、责任科室，做好“后半篇文章”。针对服务窗口管理不严的问题，已完善《县政务服务中心机关及窗口工作人员请销假制度》，制定《“一窗综办”工作人员管理考核办法》，巡查窗口190次，无投诉举报、违规违纪行为发生。针对少数重点服务事项存在企业群众多头跑、多次跑问题，已召开审批科室集中进驻推进会，全面推进科室进驻。目前5个突出问题均打表推进，6月底前确保所有问题清仓见底，使作风建设取得实实在在的成效。

召开审批科室集中进驻推进会 秀山县政务服务中心供图

“绩”字争先 优化服务赢民心

“绩”字争先，优化服务，推动为民办事可感可及。把群众满意作为学习教育检验标准，始终以百姓心为心，把为民办事、为民造福作为最重要的政绩，在推动工作中担当作为。建立健全“我为群众办实事”机制，创新服务方式，将并联审批、告知承诺、容缺受理、绿色通道、帮办代办、我陪群众走流程、部门领导窗口坐班等服务机制常态化。实现“一件事一次办”业务办理4914件，好评率100%；提供各类创新服务1076次；“民呼我为”平台受理解决民生诉求1213件，综合满意率95.02%；获得企业群众评价36832条，锦旗1面，满意率100%，让群众办事可感可及。

提供帮办代办等创新服务

下一步，县政务服务中心将持续念好“四字诀”，抓实抓细中央八项规定精神学习教育，以求真务实、真抓实干的作风推动政务服务领域作风建设持续向好，推动各项决策部署落到实处，切实把学习教育的成果转化为推动政务服务高质量发展的强大动力。

（融媒体中心记者 杨丽华 通讯员 田梅秀）