松桃苗族自治县在开展主题教育过程中，注重将理论学习成果转化为干事创业的实效，用人民群众的满意度来检验主题教育成效，把解决群众切实需求放在首位，为民服务解难题，以优化工作流程的具体举措，改善孕产妇、儿童等群体的就医体验，用实际行动践行初心使命。

  “前两年我生一胎的时候，抽血、做B超这些检查，得在门诊楼和医技楼之间来回跑，人很多，所有科室来检查的都在排队，没有一整天是回不到家的，对于我们孕妇来讲，来就诊一次太累了，今年生二胎，再到我们县医院，感觉太方便了，基本一个上午就可以走完检查流程，回家休息了！”近日，来到松桃县人民医院就医的唐女士向记者满意地说出了前来就医的新体验。

为更好地提升群众看病就医便捷度,今年，松桃县人民医院在妇产科门诊新增诊室一个，超声检查室一个，实现了孕产妇就诊一站式服务，大大缩短了孕产妇就诊检查时间。同时，在全院投入180万元建成和完善网络挂号、缴费等信息化系统，投入近700万元实现电子病历系统应用水平达4级标准，新增自助挂号机、自助叫号机等设备99台。

松桃县人民医院不光在硬件设施、科室配备上做升级，更是将提升主动服务意识作为建设服务型医院的重要抓手。门诊科护士长陈琼，是院内党员先锋岗的模范，被同事们亲切地叫做“万步长”，因为打开手机计步小程序，陈琼每个在院内的工作日里，运动步数都达到了上万步。

“不要在导诊台等病人过来问询，看到病人走进大厅就要仔细观察，主动服务”、“抽完血后，到隔壁科室就可以做B超了...”一个上午，记者看到，陈琼的身影一会出现在导诊台，叮嘱导诊台护士们要从被动等待患者问询到主动热情服务群众，一会出现在妇产科，观察和问询每个孕产妇的候诊状况。

陈琼日常负责20个门诊科室的护理工作，每天来回在各个科室里奔走忙碌，检查各门诊科室开诊前后准备工作、巡视各科门诊护理质量与候诊病人病情变化。在她所负责的门诊科室里，最远的两个门诊之间相距也不过300米，在这样短短的距离内，一个上午，陈琼的运动计数已超过了一万步，使的是脚力，倾注的是真情，拉近的是和患者的距离。

据了解，松桃县人民医院在全院设立45个党员先锋岗，组建3支党员先锋队，积极开展大型义诊系列活动，为群众送医送药送诊到村到户。今年以来，共举办健康义诊活动65次，服务群众5000余人次，免费发放药品价值约7万元，惠及群众1万余人次。打造“关爱女性、护佑母婴”等党支部特色，组织开展妇科知识健康讲堂进社区、进学校、进企业和进乡村活动30场，累计进行健康知识普及3000余人次。

在全院设立的15个党支部中，有5个党支部被评为市级示范党支部，今年6月，松桃县人民医院党委受表彰为“全省乡村振兴驻村帮扶工作先进集体”，在进一步提升全县医疗服务质量工作中，充分发挥了党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

为更好地将苗医药服务群众，2023年，松桃民族中医院升级打造苗医药综合大楼，设立苗医药科门诊、住院部、苗医药特色治疗区、苗医药小儿推拿科室等特色科室。

“小娃娃怕打针吃药，每天带来推拿20分钟，今天是第五天，咳喘明显缓解了。”市民郑女士家里4岁的小孩近日患上了支气管炎，带到苗医药小儿推拿门诊就医后，对主治医师的推拿手法和耐心赞不绝口。

松桃民族中医院苗医药小儿推拿门诊在设立后，接诊了病患40000余人次，将苗医药的特色治疗运用到小儿感冒、肺炎喘嗽、胃脘痛及荨麻疹、湿疹、紫癜等疾病中，为全县的儿童群体提供了更丰富的就医选择和体验。

除结合实际设立特色科室外，今年以来，松桃民族中医院选派100余名具有中级以上职称的医护人员，通过定期坐诊、带教查房、手术示教、疑难病例讨论等方式下沉基层为乡镇卫生院开展帮扶指导，同时建立一站式服务，升级改造院内卫生间，并安装无障碍设施50个，规划无障碍车位1个，建设母婴室1个。

据悉，今年以来，松桃苗族自治县聚焦群众就医细节，从看病就医的“关键小事”入手，持续优化就医流程，改善群众就医体验。大力促进优质医疗资源下沉，依托莞铜协作渠道，建成松桃县虎门组团协作示范性医院信息化建设项目，覆盖全县28家乡镇卫生院，实现全县医疗影像诊断水平与质控标准同质化。通过“组团式”医疗帮扶，加强人才队伍建设，进一步提升胸痛中心、危重症孕产妇救治中心、危重症儿童和新生儿救治中心等“五大中心”服务水平。同时将服务关口前移，广泛开展健康宣传教育、“两癌”免费筛查、“万医下基层”大型义诊巡诊等活动，全县累计共派出医疗专家195人，服务群众30000余人次。

（松桃融媒体中心记者 蒋玮 谢慧芳 戴刚 通讯员 谢韵）