秀山网讯 2022年，县政务服务中心紧紧围绕深化“全渝通办”和“优化营商环境创新试点”改革要求，优化服务，细化措施，树牢“边城政务”服务品牌，政务服务效能不断提升，助力“放管服”改革取得实效，人民群众满意度不断攀升。

为市民办理不动产登记业务 赵倩摄

改革深化，全面推进“一件事一次办”

为了切实解决办事群众多跑腿、上交材料一大堆及各种表格填不完的痛点、堵点问题。县政务服务中心不断动脑子、想点子、迈步子，积极推进“综窗改革”，设立水电气讯“综合服务窗口”、落地“不动产+电力”联合过户……市民办理业务由原来的多次办、分头办，变成一次办、一窗办，极大缩减了办理时长，实现让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。

2022年，秀山承接落实“一件事”市级集成事项36项，县级集成事项102项，业务办理时长压缩34.3%，政务服务事项网办率达到89.2%，同比增长11%，一窗办结事项3275件，同比增长36.9%。

为市民办理业务提供指导 田梅秀摄

服务优化，“边城政务”服务品牌效应凸显

县政务服务中心始终坚持以企业群众需求为导向，打造“边城政务”服务品牌，成立“边城帮办”服务团队，建立县、乡镇（街道）、村（社）三级代办队伍300余人，建立健全预约上门服务、延时服务、帮办代办等服务机制。

2022年，县政务服务中心累计为企业群众帮办代办事项8900余件，解答群众咨询2万余件；开通“政务专递”，充分发挥邮政网点覆盖城乡、贴近群众、服务优质的优势，累计为企业群众提供寄递服务1090余次，为企业群众节约寄递成本12000元以上。

为市民办理业务提供指导 邓豪威摄

科技强化，构建“智慧政务”主阵地

“现在来办事的感受和以前完全不一样，地方又宽敞，服务又耐心，最主要是还用上了很多原来见都没见过的高科技设备，真的觉得我的城市越来越好了。”来县政务服务中心办理医保业务的胡女士由衷感叹。

据悉，县政务服务中心不断加大智能化投入，引入先进设备，先后上线运行了不动产登记信息自助查询机、医疗保险智能服务机器人、税务自助办理终端、业务一体化导办台、智能取号机等智能设备，全力满足企业群众办理各项业务自助需求，力争做到简单业务自助办，复杂业务快速办，让前来办事的企业群众都能感受到科技发展为政务服务带来的崭新变化。

秀山县政务服务中心税务大厅 田梅秀摄

“政务服务像根线，连接着政府和企业群众的心。2023年我们将全面贯彻落实党的二十大精神，以数字化改革为引领，积极打造‘全渝通办’品牌，深入推行‘一件事一次办’集成服务，实现最多跑一次，让群众得到实惠、看到变化、见到成效。”县政务服务中心相关负责人说。

（通讯员 邓豪威）