秀山网讯 11月22日上午，秀山县政务服务中心工作人员接到舒女士的求助电话。舒女士表示，家庭急需用钱，于11月7日到秀处理其房产。因突发疫情，无法正常办理二手房转移登记，且家中有8岁小孩独居10余天，舒女士感到十分着急，故来电求助。

不动产窗口工作人员为舒女士办理存量房买卖转移登记

了解到舒女士面临的特殊情况后，县政务服务中心主动作为，积极协调不动产登记窗口、税务窗口进行业务衔接，抽调专人进厅开辟“加速”通道 ，同时为舒女士及买受人陈先生做好防护措施，仅用时一个小时，就帮舒女士办理好了相关业务。

存量房转移登记“税费同缴”

据悉，为确保疫情期间不动产登记服务“不断档”，秀山县政务服务中心不动产窗口大力推行“咨询预约办”“网上办”“特事特办”。一是提前宣传介入，推行咨询预约办理。利用工作群、公开电话等方式推动政务服务由“面对面讲解”转变为“电话咨询”“在线解答”。二是秉承“便民”宗旨，持续推进“不见面”办理。每天安排一至两名业务骨干值班，完成审批业务“在线办”“网上办”。三是开通绿色通道，组建应急保障业务班组。在不影响防疫工作的前提下，集中全力解决人民群众急难愁盼的突出问题，主动“站出来，挺上去”，特殊事项“灵活办”，服务群众“安心办”。截至目前，共办结登记业务75件，其中抵押登记业务36件，抵押金额3317.79万元，注销抵押登记业务38件，存量房买卖业务1件。

（通讯员 邓豪威 田梅秀）