秀山网讯 8月6日，县市场监管局中和市场监管所收到一面印有“秉公执法、为民解忧、尽职尽责、服务暖心”的锦旗，送旗人是辖区一位蒋姓个体工商户，专程来所里感谢工作人员帮他圆满化解了一起消费纠纷。

此前，蒋先生在经营中与消费者产生纠纷，双方各持己见、僵持不下，一直没能谈拢，既影响了店铺正常生意，也让人心里堵得慌。

接到诉求后，中和市场监管所工作人员第一时间介入，把事情的来龙去脉摸清楚，又把双方请到一起坐下来谈。工作人员耐心听两边的想法，逐条讲清相关法律规定，帮着找双方都能接受的解决方案。来来回回沟通了好几轮，终于把争议的关键点一一化解，最后双方握手言和，都挺满意。

“本来以为这事要拖很久，没想到市监所的同志这么负责，办事效率还高，帮我们把问题解决得明明白白。”蒋先生说，送锦旗就是想表达一份真心的谢意。

一面锦旗，既是肯定也是动力。中和市场监管所负责人表示，接下来所里会继续把消费维权工作做细做实，群众经营、消费中有啥闹心事、烦心事，他们都尽力帮着解决，让大家经营安心、消费放心。

（通讯员 陈堉）