秀山网讯 “小李就像我们自己的儿子一样。”

在秀山土家族苗族自治县岑溪乡，这句话是许多老人挂在嘴边的真心话。他们口中的“小李”，是乡里民政工作负责人李伟。这位1996年出生的土家族青年，已经在山乡坚守了四年。

用行动回应群众所急

一次，李伟在两河口村田仁信家中核实低保动态调整工作时，田大爷在菜园里务农时不慎摔倒，被老伴扶回房间后开始晕厥呕吐。杨奶奶急得直掉眼泪，想带老伴去乡卫生院，可老人家腿脚不便，自己根本背不动。

李伟一边安抚老人，一边拨通乡卫生院电话准确告知位置。直到救护车赶来、老人被安全接走，他才放下心。

这样的紧急时刻，李伟经历过不止一次。但在他的日常工作中，更多的是那些“急不来”的事——需要一次次上门、一趟趟跑腿、一遍遍沟通才能解决的难题。

从“门外汉”到“政策通”

2022年，李伟通过“三支一扶”计划来到岑溪乡。这个位于秀山南部的山区乡镇，年轻人大多外出务工，留下的多是老人、儿童和残疾人。

刚接手民政工作时，李伟既负责统筹又负责具体业务，但自己对政策几乎一窍不通。下村走访时，经常被村民问住。有村民当面说他不专业，觉得跟他反映问题是浪费时间。

“刚做民政工作的第一周，我基本每天都睡不好觉，特别焦虑。”李伟回忆。他担心因为自己的原因让群众利益受损，“那真的太对不住人了”。

为了尽快上手，他利用下班时间自学各类民政政策文件，用思维导图梳理低保、特困、残疾人两项补贴、高龄失能、临时救助等业务的申报条件和相互关联。工作中遇到问题，就跑去县民政局各业务科室当面请教，也经常向其他乡镇的民政同事咨询。

一个月后，李伟逐渐找到了门道。“只要你能够站在他们的角度去思考问题，设身处地为他们考虑，这项工作就不复杂。”他说。

从“人找政策”到“政策找人”

熟悉政策后，李伟开始琢磨如何让政策主动找到需要的人。他联合派出所、卫生院，把全乡户籍底册、低保、特困、残疾人和高龄老人等数据进行整合比对，建立动态管理台账。过去“人找政策”的被动局面，开始向“政策找人”转变。

2025年，他通过数据比对，为13名年满80周岁却未申领高龄津贴的老人及时落实了待遇。全乡低保动态调整129人次，特困人员动态调整12人次，落实临时救助34人、6.85万元。同时，联合乡卫生院对年度医疗自付费用超过5000元的分散特困供养老人进行动态监测，为6名符合条件的老人落实医疗救助2.18万元。

李伟的电脑里，分类存着全乡困难群众的详细信息。哪家老人身体不好、哪个孩子上学有困难，他心里都有一本“活账本”。

用脚步丈量民情冷暖

在两河口村，55岁的低保户杨启英提起李伟，眼眶红了。

丈夫去世十多年，杨启英因残疾证过期，一直无法享受残疾人两项补贴。更让她揪心的是，12岁的儿子也因此无法被认定为事实无人抚养儿童。

李伟在走访时了解到这一情况，当即帮杨启英填好残疾鉴定申请表，开车带她进城做残疾鉴定，跑残联、送证件。

残疾证办下来了，杨启英的残疾人生活补贴落实了，儿子也被纳入了事实无人抚养儿童。后来，李伟又积极响应县民政局的研学活动，让孩子有机会走出去。

“孩子的性格开朗多了。”杨启英说这话时，脸上有了久违的笑容。

2025年，李伟协助26人成功办理残疾人证，为10名行动不便的老人开展上门残疾鉴定服务，协助50名持证残疾人申报辅助器具。

针对残疾人创业需求，他主动对接县残联，推动3户残疾人获得创业补贴共计6.5万元。“小李帮我们跑前跑后，让我们觉得自己还能行。”一位受助残疾人说。

用真情守护“一老一小”

李伟不仅关心老人的生活，还牵挂着全乡的困难儿童。他对327名困难儿童进行全面摸排建档，邀请专业社工团队开展服务，累计服务儿童255人次。他还推动成立了全县首个乡镇级社区慈善基金，为28名困难大学新生筹集助学善款2.16万元。2026年春节前夕，他组织慰问困难群众199人。

2025年，李伟荣获全国“敬老爱老助老模范人物”称号。

傍晚时分，李伟的手机又响了。电话那头，是村里一位老人询问低保发放的事。他耐心听完，轻声解释了几句，然后合上笔记本，发动车子朝下一个村子驶去。

（融媒体中心记者 罗月园）