秀山网讯 “我们的养老金每年都要进行资格认证，以前都是趁着过年回老家办了，有时候忘了还要大老远从江苏特意跑回老家一趟，现在有了‘渝快办’一件事办理，我们自己就可以用手机扫脸认证，真是太方便啦”日前，在石堤镇便民服务中心办事的吴大爷，谈起便民服务中心的变化，连连点赞。

如今，“渝快办”APP里面的“一件事办理”已成为重庆市城镇居民养老事业高质量发展的重要抓手，也是数字重庆在基层生根发芽的生动实践。以石堤镇便民服务中心为例，自从“渝快办一件事办理”推广以来，累计服务群众办理养老、就业等业务5000余件，其中有一半以上的业务是群众在家动动手指就完成了办理。

“让数据多跑路，让群众少跑路”就是我们的服务宗旨。为了让更多群众享受到数字政务带来的便利，石堤镇便民服务中心一方面组织工作人员深入各村（社区），手把手教老年人使用“渝快办”APP，帮助跨越“数字鸿沟”；另一方面，中心还设立“一件事一次办”专窗，针对不熟悉智能设备的群众提供帮办代办服务，确保线上线下齐发力，服务群众“不掉一人”。 数据多跑一趟，群众就少跑一趟。如今，石堤镇的村民不仅可以在手机上完成养老金资格认证，还能在线办理就业登记、社保查询、高龄补贴申请等多项高频事项。今年以来，全镇通过“渝快办”平台办理的业务平均时长由原来的3天缩短至2小时以内，群众满意度达到98%以上。“以前办事跑断腿，现在办事动动嘴。”在石堤镇便民服务中心，这样的话语越来越多地从群众口中说出。

下一步，石堤镇将持续深化“数字政务”建设，推动更多事项“掌上办”“一次办”，用数据的“速度”不断提升群众办事的“温度”，让便民服务真正走进群众心坎里。

（通讯员 王鈜）