秀山网讯 “在这个平台上提交材料，不用来回多次跑镇上，很快就审核通过，太暖心了！”1月11日，龙池镇杉树村村民杨再能，回想起在“渝悦救助通”小程序平台上申请办理低保救助时的场景，忍不住连连点赞。

工作人员开展入户走访核查工作

时间回溯到去年12月17日，因患病失去劳动力的杨再能来到杉树村党群服务中心，在村干部的耐心指导下，通过“渝悦救助通”上申请办理低保。申请信息实时同步至龙池镇政府民政办后，工作人员第一时间进行受理，并迅速组织驻村干部、村支两委组成入户核查小组，到杨再能家核实情况。次日，经核实确认杨再能患病属实，且财产收入符合低保认定标准，随即按程序纳入了低保范围。

“从申请到看到低保公示名单，前后不到半个月时间，救助金很快就到账了，大大缓解了我的治病压力。”杨再能说。

这是龙池镇推广数字化救助平台、打通为民服务“最后一公里”的生动缩影。

民政办指导协助群众线上申请救助

作为重庆市民政局打造的数字救助创新成果，“渝悦救助通”于2023年正式上线，到目前已更新迭代至3.0版本。平台整合城乡低保、特困供养、临时救助等多项核心民生服务，构建起“线上申请+进度查询+政策知晓”的“一站式”服务体系。群众只需通过手机在微信小程序上提交信息及相关材料即可完成申请，全程无需跑腿，还能随时查看进度。申报信息实时同步至重庆市低收入人口动态监测信息平台，由县、乡两级工作人员精准受理审核，办理时限较传统模式大幅压缩。

为让更多困难群众知晓并受益于这一平台，龙池镇持续加大推广力度，通过张贴宣传海报、开展网格入户走访、举办政策宣讲会等多种形式，让政策红利精准触达基层。同时，强化对工作人员业务培训，不断提升平台操作熟练度和服务专业性，确保救助申请、审核、落实全流程顺畅高效。

“低保不是‘一保到底’，核心是让真正需要的人享受到政策。”龙池镇副镇长池红燕表示，平台的动态监测功能可实时追踪低保家庭状况，一旦发现家庭收入达标、成员就业等变化，会自动发出预警，可及时调整救助措施，让低保服务更加精准。

（通讯员 冉洪博）