秀山网讯 近年来，石堤镇坚持党建引领，积极探索基层治理新路径，用双网格赋能基层治理，辖区内共建有14个线下网格，16个微网格，依托基层智治平台，充实服务力量，破除治理盲区，延伸平安触角，全力托起群众的稳稳幸福。

线下网格，群众需求“秒感知”

周先生是石堤镇楠红村的一名八十几岁的退役军人，他常常夸赞网格员小张：“我现在腿脚不便，每年从楠红村到镇政府进行优抚年度确认非常不方便，还好网格员小张常来我家中看望我，帮我验证、打扫卫生，每次他来我都觉得心里暖洋洋的。”

石堤镇线下网格将服务端口前移，网格员们纷纷化身“民生代办员”“政策宣传员”“矛盾调解员”，在田间地头、街头巷尾快速感知群众需求。今年以来，就地化解矛盾纠纷136件，为群众解决问题近千次，群众满意度持续上升，网格员用快速感知、高效服务真正跑通了服务群众的“最后一米”。

线上平台，贴心服务“零距离”

石堤镇通过搭建网格员线上平台、在各网格组建网格群，打造云上传声筒，实现服务窗口与群众之间的“零”距离。今年，石堤镇基层智治中心就流转事件1198条，无论是政策咨询、事务办理，还是问题反馈，村民只需动动手指，“指尖一点”即可。

“现在群众有什么问题就在网格群里提出，我们把这些问题通过智治平台上报，马上就有相关工作人员回复，有村民形容说手机就是服务窗口，事件办理就在身边。”社区网格员分享着他的日常工作。

双网融合，绘出生活“平安符”

线下线上相融合的治理方式让传统的“铁脚板”也插上了“数字翅膀”。线下网格员对重点水域、交通路口开展巡逻巡查，大街小巷每天都会响起治安巡逻的宣传广播；线上网格群里是安全隐患的随手一拍、矛盾纠纷的激烈反映。网格员在线上线下的各个角落当好信息员，群众也成为了隐患整改、安全工作的督查员。

“前段时间，我发现中码头那里的桥扶手因为年代久远，钢筋裸露，立刻拍照发到了网格群里，没过多久就进行了维修。”桥头酒厂的李老板与朋友谈起这件事就非常自豪。目前，该镇线上收集到的26个安全隐患已全部完成整改。

（通讯员 文鑫莹）