秀山网讯 近日,钟灵镇聚焦群众“急难愁盼”,通过强化宣传引导、优化经办服务等举措,积极开展电子社保卡激活服务工作,全力提升电子社保卡签发激活率,让“数字社保”红利惠及更多群众。
为扩大政策知晓率,钟灵镇构建“中心统筹+村级落实”的宣传格局。各村、社安排专人负责电子社保卡激活推进工作,逐组逐户开展精准宣传。同时,镇级便民服务中心大厅窗口工作人员主动引导群众通过微信、支付宝小程序及人社APP等线上渠道自主注册申领,并针对老年群体等操作不便的群众,提供“手把手”指导服务,帮助其完成激活并掌握使用方法,确保政策宣传无死角、服务指导有温度。
在提升经办效率方面,社保中心创新推行“提醒+服务+督促”工作法,精准对接不同群体需求。对尚未激活电子社保卡的群众,通过电话、微信等方式发送温馨提醒,指导其按流程自主激活;针对老年人、儿童等特殊群体,依托亲情服务功能提供“代办式”帮助,切实打通服务群众的“最后一公里”。
截至目前,钟灵镇今年已办理社保卡及线上签发激活电子社保卡485张。