秀山网讯 “多亏网格员及时联系医生，我儿子情绪才稳定下来。”近日，石耶镇西大社区彭大叔在微信群发出求助后，不到一小时，由镇平安办、卫生院、社区民警和网格员组成的服务小队便上门为患者进行诊断和情绪疏导，并调整了用药方案。这一高效响应的背后，是石耶镇创新推行的“双网格+141”重精患者服务管理机制。

“双网格”即专业网格员与群防群治网格相结合的队伍模式，“141”则是以镇综合治理中心为指挥枢纽，统筹党建、经济、平安、民生四大板块，联动公安、卫生、民政、残联等条线力量的基层智治平台。通过线上线下26个网格单元，石耶镇构建起“发现-上报-处置-反馈”的全链条闭环管理体系，实现重精患者服务“诉求一屏览、任务一键派、处置一链达”。

今年4月，平邑村一名患者因家属疏忽断药，网格员在定期排查中发现后，通过平台紧急上报，镇卫生院半天内送药上门，避免了病情反复。“以前复诊、领药都要自己跑，现在网格员和医生常来家里，省心多了。”患者家属杨先生感慨道。

机制运行以来，石耶镇累计开展定期随访115次，协助送医就诊11人次，解决用药、康复、政策咨询等需求60余件。网格员通过日常巡查、微信群互动等方式，主动发现潜在风险，将被动处置转为主动预防。西大社区李大姐直言：“以前遇到问题不知道找谁，现在群里一反映，马上就有回应，特别安心。”

“双网格与141的融合，跑出了民生服务‘加速度’。”石耶镇综合治理中心负责人表示，下一步将完善智能预警、分级管理和长效服务机制，通过数据赋能提升风险预判能力，同时加强与医疗机构、社会组织协作，筑牢重精患者关爱防线，让基层治理既有速度更有温度。

（融媒体中心 杨丽华 通讯员 任煜璋）