秀山网讯 “真的太感谢你们了，现在政府的服务是越来越好，在家就能把事办好！”面对上门帮办的工作人员，王大爷感激地说。据了解，王大爷因年纪太大，腿脚不方便，涌洞镇便民服务中心的网格员主动上门为老年人提供领取养老金待遇资格认证服务。

2023年以来，我县围绕环节最优、材料最简、效率最高、跑动最少的目标，全面推动高频政务服务事项向基层延伸。

精准下放事项清单，助力“就近办”。紧扣政策咨询、居民养老、社会救助、惠农补贴、卫生健康、办证办卡等与群众密切相关的政务服务高频事项，以直接下放、委托受理、授权办理、帮办代办等方式，实现61项高频政务服务事项下沉乡镇（街道）、33项向村社延伸、21项网格员上门办理。同时加大指导培训力度，助力高频事项就近办理。

试点探索综窗改革，助力“网上办”。根据基层办件实际，在条件成熟的便民服务中心（站）探索采取“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的办理模式，用好用活前期配备的宣传机、一体机、评价器，全力推广运用“渝快办”政务服务平台，助力高频政务服务事项网上办理。

提供“网格+帮代办”服务，助力“上门办”。依托乡镇（街道）、村（社区）的第一书记、网格员、工作队员、公益性岗位、本土人才等，构建“网格+帮代办”志愿服务队伍，负责受理、办理、咨询和帮代办服务，为老年人、残疾人、年幼无依等特殊群体提供上门服务。

据统计，自推行公共服务事项向基层延伸改革项目以来，我县基层群众体验度、便捷度、满意度、幸福感不断提升。2024年以来，全县27个乡镇（街道）累计办理各类高频政务服务业务306900件。

“群众无小事，便民无止境”。下一步，我县将持续推进更多高频政务服务事项向基层延伸，构建完善县、乡、村三级便民服务网络，打造多级联动的“一站式服务圈”“自助服务圈”“就近办事圈”。

（通讯员 田梅秀）