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秀山网讯 6月4日,县道路运输事务中心组织专项工作组对秀山万方顺泰修理厂开展服务质量专项监督检查。活动旨在进一步规范我县机动车维修市场经营秩序,全面提升汽修行业服务规范化、标准化水平,切实保障广大车主合法权益,营造诚信、优质、安全的机动车维修服务环境。
本次检查坚持问题导向、服务导向,采取“实地核查、资料查阅、现场问询、随机抽查”相结合的方式,严格对照机动车维修行业经营服务规范、质量信誉考核标准,重点围绕维修企业服务质量关键环节开展全覆盖排查,全方位压实企业主体责任。
下一步,秀山顺泰修理厂将以此次专项检查为契机,常态化提升经营服务秩序。将服务质量、投诉处置、客户满意度纳入日常工作考核,规范服务、诚信经营。及时处置客户反映的维修服务问题,切实维护广大车主合法权益,全力推动我县机动车维修行业高质量、规范化、优质化发展。
(通讯员 张锐)
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