秀山网讯 近日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，大会对第七届全国文明城市、文明村镇、文明单位等进行了表彰，县政务服务中心荣获“第七届全国文明单位”称号。

创设政务“回音墙”

近年来，县政务服务中心始终坚持以党建为统领、以便民利企为导向、以文明创建为载体，审批服务工作与文明单位创建实现同频共振。先后获评县级“红岩先锋·四强支部”、县级先进集体、市政务服务工作优秀窗口单位、市文明单位、市三八红旗集体、市第七批岗位学雷锋示范点、市机关事务先进集体等荣誉称号。

开展系列志愿服务活动

聚焦政治建设、强化组织保障，筑牢夯实文明创建基础。县政务服务中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把全面贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神、习近平文化思想作为组织生活“第一议题”，严格落实全面从严治党主体责任和意识形态工作责任制，将文创融入中心工作，成立领导小组，健全“党建+文明创建”机制，打造“政务微课堂”学习品牌，全年组织学习30次。

设置“办不成事”反映窗口

聚焦测评体系、细化贯彻举措，着力提升文明创建实效。以思想道德建设、内部文化建设与行业行风建设为抓手，开展社会主义核心价值观、先进典型、垃圾分类等宣传教育及“服务之星”“清廉窗口”创建评选活动，通过风险防控、数智建设、民生实事办理、制度完善提供廉洁服务，选树先进典型47个，受国家、市、县表彰的政务服务、志愿服务、垃圾分类先进个人5人。无干部职工因婚丧大操大办等违规受处分情况和被相关部门列入不文明行为名单情况。

秀山县政务服务中心

聚焦中心任务、抓好结合融合，深化拓展文明创建品牌。聚焦“民呼我为”让群众诉求易解决，构建“123响应机制”，全年办理3795件，群众综合满意率89.80%，6项解决诉求典型案例与经验被“阳光重庆”、重庆市政府官网等刊发。聚焦“只进一门”让群众办事更高效，深入推进“一窗综办”“一件事一次办”等改革，畅通“办不成事”反映窗口、政务服务“好差评”等反映渠道，创设政务“回音墙”“行风观测点”等投诉平台，全年办理政务服务事项17.78万件，获企业群众评价20.13万条，满意率99.99%，书面感谢信5封，锦旗6面。聚焦“帮办代办”让群众需求得满足，创新提供“一次办”“一窗办”“容缺办”等文明优质高效服务9千余次，优良的服务环境已成为秀山招商引资的金字招牌。

（通讯员 田梅秀）